Le client demande des détails sur le produit

13 formulations en français sur cette page, regroupées par ton, chacune avec sa version en chinois simplifié.

Chaleureux · 4 formulations

Adapté lorsque le client est très émotif et que vous souhaitez préserver ses futurs achats

嗨,[客户名],感谢您对我们的[商品名称]感兴趣。我很乐意帮您解答关于产品功能和使用方面的问题。

Bonjour [客户名], merci de votre intérêt pour notre [商品名称]. Je serai ravie de répondre à vos questions sur ses fonctionnalités et son utilisation.

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[商品名称]由[材质]制成,旨在提供[主要特点]。如果您想了解更多详情,请告诉我。

Le [商品名称] est fabriqué en [材质] et conçu pour offrir [主要特点]. N'hésitez pas à me dire si vous souhaitez plus de détails.

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为了获得最佳效果,我们建议按照以下步骤使用[商品名称]:[使用步骤]。如果有任何不清楚的地方,欢迎询问。

Pour un résultat optimal, nous vous recommandons d'utiliser le [商品名称] en suivant ces étapes : [使用步骤]. N'hésitez pas à nous poser vos questions si quelque chose n'est pas clair.

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是的,[商品名称]包含[配件或功能]。我们希望在您下单前确认它符合您的需求。

Oui, le [商品名称] comprend [配件或功能]. Nous souhaitons nous assurer qu'il répond à vos besoins avant votre commande.

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Neutre · 4 formulations

Convient aux informations habituelles, sans émotion

[商品名称]的主要规格如下:[规格信息]。这些信息也列在商品页面上,供您参考。

Voici les principales caractéristiques du [商品名称] : [规格信息]. Ces informations figurent également sur la page du produit pour votre référence.

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[商品名称]适用于[适用设备或场景]。不建议用于[不适用设备或场景]。

Le [商品名称] convient à [适用设备或场景]. Son utilisation avec [不适用设备或场景] n'est pas recommandée.

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包装内含[包装内容]。如果您需要特定配件,请在下单前确认,以便我们查询库存。

Le colis contient [包装内容]. Si vous avez besoin d'un accessoire spécifique, veuillez nous le confirmer avant de commander afin que nous puissions vérifier le stock.

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该产品容量为[容量],尺寸为[尺寸]。购买前请将这些尺寸与您的使用需求进行比较。

Ce produit a une capacité de [容量] et mesure [尺寸]. Veuillez comparer ces dimensions à vos besoins avant l'achat.

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Ferme · 5 formulations

Adapté lorsque le client insiste à plusieurs reprises et que vous devez clarifier votre position

为避免损坏或使用不当,请遵循随[商品名称]附带的说明,不要超出规定条件使用。

Pour éviter tout dommage ou usage inapproprié, veuillez suivre les instructions fournies avec le [商品名称] et ne pas l'utiliser au-delà des conditions prévues.

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根据您提供的信息,[商品名称]可能不适合[使用场景]。我们建议改选[替代商品]。

D'après les informations que vous avez fournies, le [商品名称] pourrait ne pas convenir à [使用场景]. Nous vous recommandons plutôt [替代商品].

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请注意,本产品适用以下限制:[限制说明]。我们希望如实说明,以便您做出充分了解后的决定。

Veuillez noter que ce produit est soumis aux restrictions suivantes : [限制说明]. Nous souhaitons vous en informer clairement afin que vous puissiez prendre une décision éclairée.

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我们可以确认,[商品名称]不支持[不支持的功能或设备]。如果该功能对您很重要,这款商品可能并不适合。

Nous confirmons que le [商品名称] ne prend pas en charge [不支持的功能或设备]. Si cette fonction est importante pour vous, ce produit pourrait ne pas convenir.

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下单前请仔细查看规格。如果您提供[所需信息],我们可以帮您确认这款产品是否适合。

Veuillez vérifier attentivement les caractéristiques avant de commander. Si vous fournissez [所需信息], nous pourrons vous aider à confirmer si ce produit vous convient.

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Autres situations

À propos des formulations : chaque formulation est organisée selon le scénario de service client et le ton, avec une retraduction en chinois. Nous ne nous intéressons pas seulement à l’exactitude de la traduction, mais aussi à savoir « si cette phrase est appropriée dans un contexte de service client » — car une traduction littérale de « nous ne pouvons pas vous rembourser » peut déjà offenser le client.

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