Bonjour [客户名], merci de nous avoir contactés. Indiquez-nous le modèle et la version de votre appareil, et nous vous aiderons à confirmer si [商品名称] est compatible.
Conseils sur la compatibilité des produits en boutique en ligne indépendante
12 formulations en français sur cette page, regroupées par ton, chacune avec sa version en chinois simplifié.
Chaleureux · 4 formulations
Adapté lorsque le client est très émotif et que vous souhaitez préserver ses futurs achats
Nous serons ravis de vérifier cela pour vous. Vous pouvez nous envoyer une photo de l’étiquette de l’appareil ou son numéro de modèle afin que nous puissions vous donner la réponse la plus précise possible.
D’après les informations fournies, [商品名称] devrait être compatible avec [设备型号]. Avant de commander, veuillez vérifier que votre appareil utilise bien [关键规格].
Nous comprenons que vous souhaitiez vous en assurer avant de commander. Envoyez-nous le lien du produit ou le numéro de modèle de votre appareil actuel, et nous le vérifierons attentivement pour vous.
Neutre · 4 formulations
Convient aux informations habituelles, sans émotion
[商品名称] est compatible avec [设备型号] et [适用版本], mais n’est pas conçu pour [不适用型号].
Pour confirmer la compatibilité, veuillez comparer les spécifications de votre appareil avec l’exigence suivante : [关键规格].
Le modèle [设备型号] est indiqué comme compatible avec [商品名称]. Pour des résultats optimaux, veuillez suivre les instructions figurant dans [使用说明].
Nous ne pouvons pas confirmer la compatibilité à partir du seul nom du produit. Veuillez fournir le numéro de modèle complet et exact, y compris les lettres ou chiffres qui suivent le nom du modèle.
Ferme · 4 formulations
Adapté lorsque le client insiste à plusieurs reprises et que vous devez clarifier votre position
Veuillez ne pas passer commande avant d’avoir confirmé la compatibilité. Un produit utilisé avec un modèle non pris en charge risque de ne pas fonctionner correctement.
[商品名称] n’est pas compatible avec [设备型号]. Nous vous recommandons plutôt [推荐商品].
La spécification requise est [关键规格]. Si votre appareil ne répond pas à cette exigence, nous ne pouvons pas garantir que [商品名称] fonctionnera.
La compatibilité dépend du modèle exact et des spécifications, et non de l’apparence. Avant d’acheter, veuillez vérifier [关键规格], car une utilisation incompatible ne correspond pas à l’usage prévu du produit.
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À propos des formulations : chaque formulation est organisée selon le scénario de service client et le ton, avec une retraduction en chinois. Nous ne nous intéressons pas seulement à l’exactitude de la traduction, mais aussi à savoir « si cette phrase est appropriée dans un contexte de service client » — car une traduction littérale de « nous ne pouvons pas vous rembourser » peut déjà offenser le client.