Kundenanfragen zu Produktdetails

13 Deutsch Textvorlagen auf dieser Seite, nach Tonfall gruppiert, jeweils mit Chinesisch (vereinfacht) Übersetzung.

Sanft · 4 Einträge

Geeignet, wenn Kunden emotional reagieren und Sie weitere Käufe sichern möchten

嗨,[客户名],感谢您对我们的[商品名称]感兴趣。我很乐意帮您解答关于产品功能和使用方面的问题。

Hallo [客户名], vielen Dank für Ihr Interesse an unserem [商品名称]. Gern beantworte ich Ihre Fragen zu den Funktionen und zur Anwendung des Produkts.

Karte klicken zum Kopieren
[商品名称]由[材质]制成,旨在提供[主要特点]。如果您想了解更多详情,请告诉我。

[商品名称] besteht aus [材质] und wurde entwickelt, um [主要特点] zu bieten. Wenn Sie weitere Details erfahren möchten, lassen Sie es mich gern wissen.

Karte klicken zum Kopieren
为了获得最佳效果,我们建议按照以下步骤使用[商品名称]:[使用步骤]。如果有任何不清楚的地方,欢迎询问。

Für optimale Ergebnisse empfehlen wir, [商品名称] wie folgt zu verwenden: [使用步骤]. Falls etwas unklar ist, fragen Sie gern nach.

Karte klicken zum Kopieren
是的,[商品名称]包含[配件或功能]。我们希望在您下单前确认它符合您的需求。

Ja, [商品名称] enthält [配件或功能]. Wir möchten sicherstellen, dass es Ihren Anforderungen entspricht, bevor Sie bestellen.

Karte klicken zum Kopieren

Neutral · 4 Einträge

Geeignet für sachliche Standardinformationen, ohne Emotionen

[商品名称]的主要规格如下:[规格信息]。这些信息也列在商品页面上,供您参考。

Die wichtigsten Spezifikationen von [商品名称] sind: [规格信息]. Diese Informationen finden Sie auch auf der Produktseite.

Karte klicken zum Kopieren
[商品名称]适用于[适用设备或场景]。不建议用于[不适用设备或场景]。

[商品名称] eignet sich für [适用设备或场景]. Von der Verwendung mit [不适用设备或场景] wird abgeraten.

Karte klicken zum Kopieren
包装内含[包装内容]。如果您需要特定配件,请在下单前确认,以便我们查询库存。

Im Lieferumfang enthalten sind [包装内容]. Wenn Sie bestimmtes Zubehör benötigen, bestätigen Sie dies bitte vor der Bestellung, damit wir den Lagerbestand prüfen können.

Karte klicken zum Kopieren
该产品容量为[容量],尺寸为[尺寸]。购买前请将这些尺寸与您的使用需求进行比较。

Dieses Produkt hat ein Fassungsvermögen von [容量] und die Maße [尺寸]. Bitte vergleichen Sie diese Maße vor dem Kauf mit Ihren Anforderungen.

Karte klicken zum Kopieren

Bestimmt · 5 Einträge

Geeignet, wenn Kunden wiederholt nachhaken und Sie eine klare Haltung einnehmen müssen

为避免损坏或使用不当,请遵循随[商品名称]附带的说明,不要超出规定条件使用。

Um Schäden oder eine unsachgemäße Verwendung zu vermeiden, befolgen Sie bitte die mit [商品名称] gelieferte Anleitung und verwenden Sie es nicht außerhalb der vorgegebenen Bedingungen.

Karte klicken zum Kopieren
根据您提供的信息,[商品名称]可能不适合[使用场景]。我们建议改选[替代商品]。

Aufgrund der von Ihnen bereitgestellten Informationen ist [商品名称] möglicherweise nicht für [使用场景] geeignet. Wir empfehlen stattdessen [替代商品].

Karte klicken zum Kopieren
请注意,本产品适用以下限制:[限制说明]。我们希望如实说明,以便您做出充分了解后的决定。

Bitte beachten Sie, dass für dieses Produkt folgende Einschränkungen gelten: [限制说明]. Wir möchten dies klar darlegen, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können.

Karte klicken zum Kopieren
我们可以确认,[商品名称]不支持[不支持的功能或设备]。如果该功能对您很重要,这款商品可能并不适合。

Wir können bestätigen, dass [商品名称] [不支持的功能或设备] nicht unterstützt. Wenn diese Funktion für Sie wichtig ist, ist dieses Produkt möglicherweise nicht geeignet.

Karte klicken zum Kopieren
下单前请仔细查看规格。如果您提供[所需信息],我们可以帮您确认这款产品是否适合。

Bitte prüfen Sie die Spezifikationen vor der Bestellung sorgfältig. Wenn Sie [所需信息] angeben, können wir Ihnen bestätigen, ob dieses Produkt geeignet ist.

Karte klicken zum Kopieren

Weitere Szenarien

Über die Formulierungen: Jede Formulierung ist nach Kundendienstszenario und Tonfall zusammengestellt und enthält eine chinesische Rückübersetzung. Uns geht es nicht nur darum, ob die Übersetzung korrekt ist, sondern auch darum, „ob dieser Satz im Kundendienst angemessen ist“ — denn eine wörtliche Übersetzung wie „Wir können keine Rückerstattung gewähren“ kann Kunden bereits verärgern.

© 2026 · SellerReply · Mehrsprachige Kundenservice-Bibliothek Datenschutzrichtlinie Kostenlos · Laufend aktualisiert