12 Deutsch Textvorlagen auf dieser Seite, nach Tonfall gruppiert, jeweils mit Chinesisch (vereinfacht) Übersetzung.
Geeignet, wenn Kunden emotional reagieren und Sie weitere Käufe sichern möchten
Hallo [客户名], es tut uns leid, dass der Rabattcode nicht wie erwartet funktioniert hat. Bitte senden Sie uns einen Screenshot der Checkout-Seite sowie den eingegebenen Rabattcode, damit wir dies für Sie prüfen können.
Wir verstehen, dass das ärgerlich sein kann. Bitte stellen Sie vor der Bestellung sicher, dass der Rabattcode exakt wie angezeigt und ohne zusätzliche Leerzeichen eingegeben wurde.
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben, [客户名]. Gern prüfen wir für Sie, ob [优惠码] für die Artikel in Ihrem Warenkorb gilt.
Falls der Rabattcode nicht funktioniert, machen Sie sich bitte keine Sorgen. Sobald wir das Problem geprüft haben, informieren wir Sie über die beste verfügbare Lösung für Ihre Bestellung.
Geeignet für sachliche Standardinformationen, ohne Emotionen
Der Rabattcode [优惠码] gilt nur für Bestellungen ab [最低消费金额] und nicht für ausgeschlossene Artikel. Bitte prüfen Sie den Gesamtwert Ihres Warenkorbs und die ausgewählten Artikel.
Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung nur ein Rabattcode verwendet werden kann. Wenn bereits ein anderer Rabatt angewendet wurde, entfernen Sie ihn bitte, bevor Sie [优惠码] eingeben.
Wir haben [优惠码] geprüft. Dieser Code ist am [到期日期] abgelaufen und kann derzeit beim Checkout nicht verwendet werden.
Diese Aktion gilt nur in [适用地区] und kann ausschließlich auf unserer Website genutzt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferregion und der Checkout-Kanal diese Bedingungen erfüllen.
Geeignet, wenn Kunden wiederholt nachhaken und Sie eine klare Haltung einnehmen müssen
Nach dem Absenden der Bestellung können wir [优惠码] nicht nachträglich hinzufügen. Der Rabattcode muss vor Abschluss der Zahlung auf der Checkout-Seite eingegeben und erfolgreich angewendet werden.
Der Rabattcode [优惠码] kann nicht mit Sonderangeboten, Bundle-Angeboten oder anderen Aktionen kombiniert werden. Diese Bedingung gilt für alle betreffenden Bestellungen.
Dieser Rabattcode wird ausschließlich an [适用客户条件] vergeben und ist weder übertragbar noch für die wiederholte Nutzung auf anderen Konten vorgesehen. Von dieser Richtlinie können wir keine Ausnahme machen.
Nach Prüfung Ihrer Bestellung bestätigen wir, dass diese die Nutzungsbedingungen für [优惠码] nicht erfüllt. Daher können wir diesen Rabatt für diese Bestellung nicht gewähren.
Über die Formulierungen: Jede Formulierung ist nach Kundendienstszenario und Tonfall zusammengestellt und enthält eine chinesische Rückübersetzung. Uns geht es nicht nur darum, ob die Übersetzung korrekt ist, sondern auch darum, „ob dieser Satz im Kundendienst angemessen ist“ — denn eine wörtliche Übersetzung wie „Wir können keine Rückerstattung gewähren“ kann Kunden bereits verärgern.