Hola, [客户名]. Estaremos encantados de proporcionar un recibo para su pedido. Confirme los datos de facturación que desea incluir en el pedido [订单号].
Solicitud de factura o recibo
12 frases en español en esta página, agrupadas por tono, cada una con su versión en chino simplificado.
Amable · 4 entradas
Adecuado cuando el cliente está muy molesto y aún quieres conservar futuras compras
Gracias por contactarnos, [客户名]. Podemos preparar una factura para el pedido [订单号]. Indíquenos el nombre y la dirección de facturación exactos que deben aparecer en la factura.
Claro que sí, [客户名]. Una vez que recibamos los datos de facturación necesarios para el pedido [订单号], le enviaremos el documento por correo electrónico.
Será un placer ayudarle, [客户名]. ¿Necesita un recibo estándar o una factura empresarial para el pedido [订单号]?
Neutral · 4 entradas
Adecuado para comunicaciones habituales, sin carga emocional
Podemos emitir un recibo para el pedido [订单号]. Indíquenos el nombre, la dirección de facturación y los datos de registro fiscal que deben figurar en el documento.
Para procesar su solicitud de factura, confirme el correo electrónico y los datos de facturación asociados al pedido [订单号].
Prepararemos el recibo del pedido [订单号] con la información proporcionada y se lo enviaremos por correo electrónico en un plazo de [处理时效].
Hemos recibido su solicitud de factura para el pedido [订单号]. Confirme si los siguientes datos de facturación son correctos: [发票信息].
Firme · 4 entradas
Adecuado cuando el cliente insiste repetidamente y necesitas dejar clara tu postura
Por motivos de seguridad y precisión contable, solo podemos emitir la factura con los datos de facturación ya confirmados para el pedido [订单号]. Revise y confirme [发票信息].
Tenga en cuenta que no podremos añadir ni modificar los datos de facturación una vez emitida la factura. Antes de procesar el pedido [订单号], confirme [发票信息].
No podemos emitir una factura empresarial sin la información requerida de la empresa. Proporcione [发票信息] para que podamos completar su solicitud para el pedido [订单号].
La solicitud de factura del pedido [订单号] está en espera debido a que faltan datos de facturación. Proporcione la información faltante antes de [截止时间] para evitar más demoras.
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Sobre las respuestas: cada respuesta está organizada según el escenario y el tono de atención al cliente, e incluye una traducción de vuelta al chino. No solo nos importa si la traducción es correcta, sino también «si resulta apropiado decir esta frase en un contexto de atención al cliente», porque una traducción literal de «no podemos reembolsar» podría ya haber ofendido al cliente.