独立站关税与进口税沟通英文话术

您好，[客户名]，感谢您联系我们。请注意，根据您所在国家/地区的规定，当地海关可能会收取进口关税或税费。

我们理解突如其来的清关费用会令人困扰。这些费用由目的地国家/地区制定，并非由本店收取或控制。

为帮助您尽快放行包裹，我们建议您使用追踪号 [追踪号] 联系承运商或当地海关，了解付款指引。

如果您愿意，请将海关通知截图发给我们。我们很乐意协助您理解其中显示的信息。

对于订单 [订单号]，除非结账时另有说明，包裹到达后产生的任何进口关税、增值税、清关费或类似费用均由收件人承担。

承运商已告知，需完成付款后才能继续派送。请在 [截止日期] 前按照承运商提供的付款链接或指引操作。

海关费用由当地主管部门根据商品类别、申报价值和当地进口规定等因素计算。一旦核定，我们无法更改金额。

支付费用后，请保留付款凭证。如果承运商要求补充文件，请将要求发给我们，我们将提供可提供的订单信息。

我们无法报销当地主管部门收取的关税、进口税或清关费用，因为这些费用不在我们的控制范围内，也并非支付给我们。

如未支付清关费用导致包裹被退回或弃置，我们将在确认退回后按政策处理退款。原始运费、退回运费及关税相关费用可能会从退款中扣除。

我们不能要求承运商低报价值或将订单标记为礼品。所有海关文件必须如实反映订单信息。

请直接联系承运商，确认追踪号 [追踪号] 的付款截止时间。如在 [截止日期] 前未采取行动，承运商可能会将包裹退回或处置。